Отвечаем на вопросы
Я оплатил курс. Что дальше?
Сразу после подтверждения оплаты курс автоматически появится в вашем Личном кабинете в разделе «Мои курсы». Доступ открывается моментально, и вы можете изучать его в любое удобное время
Как долго я могу возвращаться к материалам курса?
Вы сохраняете доступ к учебным материалам на весь срок, указанный в онлайн-курсе в разделе общей информации «Как изучать курс» (обычно от 3 до 9 недель). Осваивайте программу в комфортном для вас ритме, повторяйте пройденное и закрепляйте знания
Что делать, если у меня возникли технические проблемы с видеоплеером или платформой?
Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Рекомендуем использовать для обучения последние версии браузеров Yandex Browser или Google Chrome. Если столкнетесь со сбоями, первым делом обновите страницу (F5) или очистите кеш браузера. Если проблема не решена, напишите нам на support.courses@unecon.ru, указав ваш браузер, ОС и подробное описание проблемы, обязательно приложите скрин экрана
Можно ли скачать видеолекции на свой компьютер для просмотра офлайн?
Чтобы обеспечить защиту интеллектуальной собственности авторов, мы предоставляем доступ к просмотру лекций только в онлайн-режиме, скачивание не предусмотрено. Однако все видео доступны для потокового просмотра в любое время в течение срока действия вашего доступа к курсу
Как быстро я узнаю результаты выполненных заданий?
Результат известен сразу! Благодаря встроенной системе анализа ответов, большинство тестов и упражнений проверяются автоматически в режиме реального времени
Что я получу после завершения онлайн-курса?
После того как вы наберете установленное в курсе необходимое количество баллов вы получите электронный сертификат Санкт-Петербургского государственного экономического университета (СПбГЭУ), который пополнит ваше профессиональное портфолио. Электронный сертификат формируется автоматически в вашем личном кабинете, вы можете скачать его на свое устройство или отправить себе на электронную почту. Важно: электронный сертификат может быть сформирован вами только один раз. Если вы не наберете установленное количество баллов, к сожалению, сертификата не будет
Что делать, если я не укладываюсь в установленные сроки?
Мы понимаем, что обстоятельства бывают разными и готовы рассмотреть вашу ситуацию индивидуально. Пожалуйста, сообщите о возникших сложностях в службу поддержки support.courses@unecon.ru до истечения срока прохождения тестирования (выполнения заданий, сдачи работ)
Будут ли вебинары с преподавателями?
Онлайн-курсы реализуются в формате самообучения и не предусматривают вебинаров. Вы будете смотреть видеолекции
Есть ли на платформе бесплатный контент?
Конечно! На платформе в открытом доступе представлен ряд бесплатных онлайн-курсов. Вы можете ознакомиться с ними в общем каталоге, выбрав фильтр «Бесплатно»
Какие есть способы оплаты онлайн-курса?
Оплатить курс вы можете онлайн банковской картой через эквайринг Газпромбанка или через систему быстрых платежей. Все операции защищены современными протоколами шифрования и соответствуют стандартам безопасности
Остались вопросы? Задайте их нам!