Инструменты эффективной коммуникации в межкультурной среде
О курсе
Данный курс посвящен основам взаимодействия человека и среды, реализуемого через коммуникации. Изучение курса дает возможность определения психотипов людей, ситуаций, а также способов взаимодействия между ними в различных средах. Участники курса получат ознакомительную информацию относительно создания, проведения и завершения переговорного процесса
Входные требования
Для прохождения курса необходимы базовые интерес и осведомленность относительно вопросов управления в различных средах. Курс полезен обучающимся бакалавриата и магистратуры по специализациям, связанным с вопросами управления
Как устроен курс
Продолжительность доступа к онлайн-курсу – 3 недели. Трудоемкость – 36rnакадемических часов. Вас ждут видеолекции, дополнительные материалы, тесты сrnавтоматической проверкой. Итоговая работа включает тест по всему материалу
Программа
Человек и среда коммуникации. Часть 1
- Тема 1. Я, Ты, Мы Смена парадигмы
- Тема 2. Доверие и общение
- Тема 3. Личные ресурсы участников коммуникации
Человек и среда коммуникации. Часть 2
- Тема 1. Власть, иерархия и лидерство
- Тема 2. Культуры индивидуалистов и коллективистов
- Тема 3. Конфликты и кросс-культурная специфика
Язык как основа мировосприятия
- Тема 1. Все начинается с языка
- Тема 2. Межкультурные барьеры
- Тема 3. Языковой барьер: главные причины и способы преодоления
Инструменты вербальной и невербальной коммуникации
- Тема 1. Вербальная коммуникация
- Тема 2. Невербальная коммуникация
Деловой дресс-код
- Тема 1. «По одежке встречают…»
Коммуникации
- Тема 1. Виды коммуникаций
- Тема 2. Межкультурные коммуникации
- Тема 3. Международный этикет
Переговоры: история
- Тема 1. Переговоры: что, как, зачем?
- Тема 2. Отечественные переговорные традиции
- Тема 3. Западные переговорные школы
- Тема 4. Китайские переговорные традиции
Переговоры: структура и специфика взаимодействия
- Тема 1. Этапы переговорного процесса
- Тема 2. Пред-переговорный и начальный этап переговоров
- Тема 3. Дискуссионный, заключительный и пост-переговорные этапы
- Тема 4. Конфликты и контексты
Итоговая работа
Авторы и партнеры курса
Итоговый документ
- Доступ к материалам курса
- Лекции и тесты
- Дополнительные материалы по теме