Управление заказами в клиентоориенированной экономике
О курсе
Курс о грамотном подходе к управлению заказами с учётом современных тенденций и запросов потребителей
Входные требования
Курс для обучающихся по программам магистратуры, начинающих или продолжающих изучение логистики, маркетинга, менеджмента
Как устроен курс
Продолжительность доступа к онлайн-курсу – 9 недель. Трудоемкость – 108 академических часов. Вас ждут видеолекции, дополнительные материалы, тесты сrnавтоматической проверкой. Итоговая работа включает тест по всему материалу
Программа
Раздел 1
Клиентоориентированность в цепях поставок
- Тема 1. Развитие клиентоориентированного менеджмента
- Тема 2. Подходы к определению клиентоориентированности
- Тема 3. Основные признаки клиентоориентированного подхода
Раздел 2
Логистика распределения
- Тема 1. Роль и значение распределительной логистики
- Тема 2. Сети и каналы распределения
- Тема 3. Посредники в каналах распределения
Раздел 3
Бизнес-процессы в цепях поставок
- Тема 1. Основные бизнес-процессы в цепях поставок
- Тема 2. Задачи распределения в бизнес-процессах в цепях поставок
- Тема 3. Бизнес-процессы логистики распределения
Раздел 4
Объектно-субъектный состав управления заказами
- Тема 1. Объекты управления заказами
- Тема 2. Субъекты управления заказами
- Тема 3. Состав, роль и значение логистической инфраструктуры
Раздел 5
Полный цикл заказа
- Тема 1. Этапы полного цикла заказа
- Тема 2. Структура длительности цикла заказа
- Тема 3. Основные операции в составе выполнения полного цикла заказа
Раздел 6
Маркетинговая логистика в управлении заказами в цепях поставок
- Тема 1. Маркетинговая стратегия управления заказами
- Тема 2. Логистическая стратегия управления заказами
- Тема 3. Инструментарий маркетинговой логистики в управлении заказами
Раздел 7
Эффективность управления заказами
- Тема 1. Факторы, влияющие на эффективность управления заказами
- Тема 2. Способы оценки эффективности управления заказами
- Тема 3. Основные показатели эффективности управления заказами
Раздел 8
Современные информационно-коммуникационные системы и технологии в управлении заказами
- Тема 1. Логистические инновации в цепях поставок
- Тема 2. Применение информационных систем в управлении заказами
- Тема 3. Использование цифровых продуктов в управлении заказами
Раздел 9
Итоговая работа
Авторы и партнеры курса
Итоговый документ
После успешного прохождения онлайн-курса вы получите именной электронный сертификат СПбГЭУ.
Стоимость 1 980,00 ₽
- Доступ к материалам курса
- Лекции и тесты
- Дополнительные материалы по теме